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元典智库:法律检索小程序的正确姿势

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元典智库

话说我与元典还是从小程序开始有联系的。

大概2016年11月份,小程序内测结束开始公测,我蹭热点写了《微信小程序律师使用指南》,发在智合,谈及小程序在律师行业中的可能应用场景及流量红利,到今天回头来看,大部分观点被打脸,前两天还被律新社的朋友在《律师律所微信小程序:鸡腿 or 鸡肋?》中引用,我表示这是挖坟打脸哇。

小程序在微信生态圈中的定位与形式与我的猜测大相庭径,当然,它至今仍在变化中,没有人可以断定小程序的终局走向,或者会不会沦为一次失败的产品尝试,都不好说。

虽然我基于肤浅的认识所做出关于小程序在法律行业中的错误猜想与判断,但毕竟关注这块非主流领域的法律人不多,文章推出后,当时还在负责元典“律智助手”的娜姐就通过律所同事加了我微信,说难得见到有产品思维的年轻律师。

娜姐在周末就兴致勃勃的注册了微信小程序,那时候律智助手好像还没正式发布。

后来律智助手上线,提供了微信版和网页版,功能模块偏诉讼程序,我简单测试了一下功能,随手记很有意思,但诉讼项目管理功能加载速度稍慢,并且在微信界面下进行复杂功能的网页交互,容易发生误触按钮而全部关闭的操作。

就微信问娜姐是不是考虑搞个小程序版的律智助手,功能部件缓存微信APP本地,加载体验可能更好,娜姐说小程序并非律智助手的最佳载体,一则不能完全对接律智助手的功能,二则微信菜单、PC网页是律智助手的使用场景,而小程序的使用场景,可能只适合律智助手部分功能。

果不其然,到今年小程序所呈现出来的基本特征:

首先不是一个微信内的APP,功能、体积、交互都不支持做那么重;所以美团、京东、滴滴虽然都有小程序版本,但只提供部分功能服务,而且使用量其实远低于APP本身,那些号称使用小程序卸载APP的同学,后面估计也都装回来了;后来比如印象笔记的清单小程序,中国移动小程序,剥离部分APP功能,提供查询、记录等高频、简单操作,则是正解。

其次不是一个本地版浏览器,或者微信公号的第二渠道,所以资讯类、内容类、知识类、门户网站类可以退下了,并且压根不让小程序积蓄流量、用户;所以得到在小程序上发布得到plus后,没过几天主动关闭,留下一句:我们知道小程序是怎么回事了。

结合这两天新世相做课程裂变、付费活动,被微信关闭公号,以及前段时间微信在有关部门的要求下,责令多个娱乐、资讯类公号停业整改,突然觉得一年前罗振宇的话很有意思。

最后更多的场景在线下,或者在与其他场景的配合上;毕竟微信的扫一扫、以及支付功能已经培养了用户将微信在线下场景中的使用习惯,那么除了支付,小程序则可以拓展出更多的功能连接点,这是从二维码到小程序码的战略意义;同时利用微信对用户时间的占有优势,通过小程序提供部分其他APP的使用场景入口,将大家捆绑到同一辆战车。

理解并顺应这些特征的小程序,虽然流量不如微信公号的阅读量,十万加那么直观,根据第三方机构的统计《国内首份微信小程序TOP100榜单指数发布 | 新物种来袭》,潜力不比微信公号这波来的小,而且二者还不会相互冲突分流。

从微信小程序出现至今,法律工具迁移到这个生态中想要分一杯羹的例子不少,比较常见的各类计算工具、律师主页、律师名片,不过估计后台的数据不会很好,毕竟只是将网页版的东西搬到小程序生态中,并未顺势而为。

元典没有选择将律智助手迁移到小程序,现在看判断准确,毕竟如果小程序只不过是微信公众号上面的一个本地优化版H5页面,那张小龙就不会是产品之神了。

但把“元典智库”放到小程序,说实话我是没想到的,哪怕作为元典智库的第一波内测用户,还写了《人工智能可能还很远,元典智库很近》。

毕竟法律数据库交互复杂,主要在反复检索、交叉检索上,以及批量下载、复制引用上,别说小程序的功能体积限制,一款手机APP都不一定顺畅。

后来看了《如何用元典智库小程序完美地将案例文书嵌入到微信文章?》、《微信小程序律师使用指南》,关于元典智库小程序接入及使用场景的文章,才有所理解。

元典智库本身切换业务方向数据库、基于统计的检索推荐、基于知识图谱的检索辅助这些功能,简化了案例检索操作;

案例索引卡片、插入公号图文的设计,我只能说是神来之笔,精准的找到了一个用户在小程序中使用案例检索功能的场景,或者说理由,与法律行业用户在进行公众号图文编辑时复制、粘贴、索引案例,读者再复制、粘贴、检索案例的场景无缝对接。

没过几天看到另外一个法律工具服务商也上线了法律数据库小程序,嗯,可惜没有相应的产品架构、使用场景作为支撑,数据可能不会理想。

最后说说法律工具入驻小程序的商业效益。

经济价值短期内不会有,大部分其他行业、数据非常可观的小程序,短期内都不会有清晰的商业变现模式;目前看微信对小程序功能的逐步拓展、以及与微信公号的相互连通,以后应该会提供渠道,所以经济价值的战略卡位有必要做。

更重要的是,小程序目前入口在“发现》小程序”,最近还新增了聊天窗口下拉出现“8个位置”,采用“使用则停留出现”的曝光机制,高频使用的小程序被自然排序在前,用户也可以选择收藏置顶小程序。

也就是说,一款法律工具如果能够在小程序生态中提供一个被用户高频使用的,并且足够独立、简单的功能,就可以在微信用户移动端占据一个流量入口,虽然不能直接给微信公号或产品引流,但是,敲黑板!

对于一个公司而言,品牌价值,不可估量。

毕竟就在中国移动流量最富集的生态圈中,哪怕什么都不做,光摆着让人看到就足够影响后续消费决策了;更不要说微信官方还在不断拓展小程序的场景,比如微信对话、微信群、公号文章等等。

Alpha也上线了法律数据库小程序,我测试的时候似乎要求付费用户微信登录才能使用其中功能,主要面向现有用户,相对封闭一些。


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